Für die Fans der qualitativen und hochwertigen Sportbekleidung sei ein Adidas Outlet die Verwirklichung eines Traums, denn die Outlets bieten das an, wovon die Einkaufszentren in manchen Fällen weit entfernt sind – Service und Preis. Aber alles der Reihe nach.
Dass die Qualität ihren Preis hat, war mir schon bewusst. Dass die Produktion von Adidas dafür exempli causa ist, war mir auch klar. Aber während meiner Reise nach Israel durfte ich plötzlich feststellen, dass es auch anders geht und die Adidas Outlets außerhalb des Stadtrandes haben mich total überzeugt. Die Qualität der Ware war außer jeglicher Diskussion, sprich perfekt. Die Auswahl der Sportbekleidung war enorm, auch für eine anspruchsvolle und zickige Kundin, wie mich. Die Mitarbeiterinnen des Outlets waren außerirdisch freundlich, höfflich, geduldig und humorvoll. Eine von denen konnte sogar teilweise Deutsch – was für eine Überraschung in einer vorstellbaren Entfernung von den Golanhöhen.
Ein typisches Chaos herrschte im Outlet irgendwie überall, aber nichtsdestotrotz war dieses Fakt eher überzeugend gewesen und sprach für die Mitarbeiter und die Leitung des Ladens. Nicht umgekehrt. Die perfekte Ordnung, die teils einen ziemlich pedanten Eindruck hinterlässt, ist mittlerweile langweilig und so richtig öde geworden. Die Europäer verstehen unter Service anscheinend nur die schnelle Zusammenlegung der Kleidungsstücke. Das Gegenteil traf ich hierzulande im Outlet – einen starken Tee mitten in diesem Chaos und Traum-Shopping ohne Grenzen bekomme man in noblen Boutiquen nicht immer. Die Mitarbeiter sollen zunächst alles zusammenlegen und erst dann sich um die Kunden kümmern. Ein Lob an Adidas Outlet, wo der Kunde im Zentrum des Geschehens steht. Man fühle sich wie die Weltachse. Nicht mehr und nicht weniger.
Nach meiner Rückkehr wollte ich unbedingt etwas Ähnliches erleben und besuchte auch eine online Version von Adidas Outlet. Gibt’s auch. Mit Rabatten bis zu 70% und der Möglichkeit eigenen Namen auf einem oder anderem Kleidungsstück zu drucken. Die Idee stammt wahrscheinlich auch aus Israel, obwohl das Denkzentrum des Konzerns in Bundesrepublik sei, oder nicht. Spaß beiseite – die Outlets hierzulande sind die besten. Das versteht man aber nicht auf dem ersten Blick. Erst auf dem zweiten.